Q&A | taiyonote

よくある質問（Q&A）

よくいただく質問を載せましたのでご参考ください。

①男性ですが利用できますか？女性ですが利用できますか？

　太っているのですが利用できますか？人に見せられる体型ではないのですが利用できますか？

⇒当店は老若男女どなたでもご利用いただけます。年齢や体型等全く気にすることはありません。当店のコンセプトは「心身が疲れている、つらいと思っている方の心身を少しでも軽くする、癒すこと」です。ですので、そのようなことは全く心配することはありません。様々な一人でも多くの方とお会いできたらと思います。

②シャワーを浴びることはできますか？

⇒アロマオイルトリートメントコースはオイルを使用しますのでシャワーを浴びたいという方もいると思います。ただ、せっかくアロマオイルを使用したトリートメントを受けても、その有効成分が完全に吸収されるまでには数時間かかりますので、シャワーを浴びてしまったらもったいないことになります。トリートメント後、皮膚の表面のアロマオイルはタオルで拭き取りますが、アロマオイルの成分が少し服に付く可能性もありますので、それでも構わない服でいらしていただいたほうがよろしいと思います。（水溶性のオイルを使用していますのでそれほどべとべとしていません。酸化臭もしません。）

　ただ、どうしても体だけでも流したいというアロマオイルコースの方には、アメニティグッズは取り揃えておりませんが、予約時にお申し出いただければプラス500円でシャワーをお貸しすることができます。予約時に申し付けください。

③サービスを受ける際に何か用意するものはありますか？

⇒プライベートサロンをご利用の場合は必要ありません。

出張訪問をご利用の場合には大きめのタオル2枚お貸しください。

④妊娠中でも利用できますか？生理中でも利用できますか？

⇒すみません、妊娠中の方は安全のためご利用を控えていただいておりますが、生理中の方はご利用いただけます（問題ございません）。

⑤アロマオイルトリートメントの際、裸を見られるのは抵抗あるのですが…

⇒アロマオイルトリートメントコースの場合、紙ブラジャー・ショーツを無料で差し上げていますのでそちらを着用していただければと思います。もちろん、ご自身でご持参いただいたものでも構いません。着替えの際は、私は部屋の外にいて、準備できましたとのお声が掛かれば入室してトリートメントを開始いたします。トリートメント中においても、必要な部位以外、肌の露出を大きいバスタオル２枚で最低限に抑えられますのでご安心ください。触って欲しくない箇所もきちんと確認いたします。なお、胸のトリートメントは一切行いません。デコルテ、殿部などは肩こり・腰痛等の改善に重要な部位ですのでご要望に応じて行うこともできます。

⑥当日の予約は可能ですか？

⇒可能です。ただ、他の予約状況や空き状況によりますので、出来るだけ早い余裕を持ったご予約をお勧めします。

⑦会計支払いにクレジットカードは使えますか？

⇒使えません。すみませんが、現金でお願い致します。

⑧キャンセル、予約の変更はできますか？

⇒キャンセル、予約の変更は前日までにお願い致します。前日まででしたらキャンセル料等は頂いておりませんが、他のお客様のためにもできる限り早めにご連絡ください。

当日のキャンセルはキャンセル料をいただきます（代金の１００％）。なお、施術開始2時間前以降のキャンセルは他のご利用を希望されていたお客様のためにもお控えください。良識のあるご対応をお願いいたします。皆様のご理解、ご協力をお願いいたします。

⑨トリートメントの際、エステのように機械も使用しますか？

⇒機械は一切使用しません。すべてオールハンド（私の手）です。人間の温もりある手、男性セラピストならではの大きい手、私の温かい手と重厚感のある圧、手技を是非ご堪能ください。

⑩予約した時間に遅れそうなのですが…

⇒遅れることがわかった時点ですぐご連絡ください。連絡なしで遅れた場合は予定通りの時間で終了させていただきます。もし可能であれば後倒しいたしますがコース時間の短縮になってしまうこともあるかと思います。恐縮ですが、その際でもご予約していただいた際にお知らせした料金を頂きますのでご了承ください。

⑪どんなセラピストが施術（トリートメント）してくれるのですか？

⇒少しシャイですが、噛めば噛むほど味が出てくるタイプだと自分では思っています。（笑）

よく周りから言われることは、良くも悪くも優しすぎる、不器用、癒し系、聞き上手、嘘が付けない、真っ正直、情深い、意外と熱い、要領が悪い等です。参考になりましたか？（笑）

詳しくは実際に会って確かめてください。セラピスト（施術者）もご覧下さい。

⑫個人情報が漏れることが心配なんですが…

⇒コンサルテーションシートに記入していただく内容、施術中に知り得た情報等について口外しないよう、第三者に漏れないように最大限努めておりますのでご安心ください。

ただし、以下の場合には、当サロンは個人情報を開示することがあります。

　　・情報開示や共有についてお客様の同意がある場合。
　　・お客様が希望するサービスを提供するために、送り先・紹介者等の情報開示や共有が必要と認められる場合。
　　・裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合。
　　・クライアントの行為がサービスに関する規約等に反し他のお客様やサービスを保護するため必要と認められる場合。
　　・人の生命、身体、精神および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合。

⑬どのくらいの頻度でトリートメントをしてもらうのがいいですか？

⇒もちろん、その方の体調や状況によりますが、最初のうちは状態が安定してくるまで２週間ごとに、その後は１ヶ月に一回くらいのご利用でよろしいかと思います。頻繁すぎても期間が空きすぎてもよくありませんとご説明しています。

⑭ちょっとトリートメント（施術）が合わないなと思ったら10分以内であればその時点で終了できて代金は一切払わなくていいと聞きましたが本当ですか？（初めて当サロンを利用する方）

⇒本当です！初めての方にも安心してご来店いただきたい、私自身、常に緊張感を持って良いサービス（トリートメント、施術）を提供していきたいという思いから思い切って決断しました。当店からすればリスクになりますがお客さまからみればこれでリスクはありません。（どこらへんが合わなかったのか理由を教えていただければ開始10分以内であれば代金は一切頂きません。※ただし、出張の場合は除く）

⑮足裏リフレクソロジーのコースをオプションで付けたいのですが…

⇒可能です。15分ですと足裏のみ、30分ですと、足裏～膝下まで行います。クリーム（またはオイル）を使用するため、15分の場合、長ズボンを穿いていらっしゃる方は足首の上くらいまで、30分の場合は膝の上くらいまでズボンをまくっていただくか、短パンをご持参いただくか、ズボンを脱いでいただきます（その際は、膝より上はタオルで隠して行います）。

⑯何分のコースを選んだらよいかわかりません。60分と75分、90分、120分で何か違いはありますか？

⇒お客さまとお話しながらお客さまの意見も尊重しながら詳細は決めていきますので必ずこうというものはありませんが、私の中での目安として、

60分コースでは身体の後面（脚後面、腰・背・肩・首などの背面）のみ

75分コースでは身体の後面＋前面の一部

90分コースでは後面＋前面（脚前面、腕、腹、デコルテのうち2か所くらい）

120分、150分コースでは後面＋前面、辛そうな箇所は重点的に

という感じで考えています。個々人の状態やご希望によっても異なりますのであくまで目安としてご参考にしてください。

いずれのコースも最初にお話しを伺う時間も含めてのものです。